destinasiaNews — Babak final Chery International Global Dealer Skills Competition 2025 telah resmi digelar di Wuhu, pada 11-13 Oktober lalu dengan mengusung tema “Superb Craftsmanship, Satisfaction Guaranteed.” Ajang bergengsi ini mempertemukan para ahli layanan purna jual terbaik dari lebih dari 30 negara dan wilayah, setelah melalui 85 babak kualifikasi regional di seluruh dunia. Sebagai salah satu inisiatif utama dalam strategi global Chery, kompetisi ini tidak hanya menampilkan kemampuan teknis luar biasa dari tim purna jual global, tetapi juga menjadi langkah penting dalam memperkuat kolaborasi di seluruh jaringan layanan serta mendorong standarisasi merek layanan Chery secara global..
Para Ahli Global Berkumpul: Membentuk Tim Layanan Elit Melalui Kompetisi
Kompetisi tahun ini melibatkan lebih dari 2.500 insinyur teknis selama rangkaian kegiatan yangberlangsung dalam tiga bulan, dengan penyelenggaraan babak regional di berbagai negara. Para peraih prestasi terbaik dari masing-masing wilayah berkumpul di Wuhu untuk memperebutkan gelar pada babak final internasional.
Pada upacara pembukaan, Zhu Shaodong, Wakil Presiden Eksekutif Chery International, menyambuthangat seluruh peserta dan tamu undangan serta menegaskan kembali komitmen Chery terhadaplayanan purna jual. Zhu menyampaikan bahwa pengguna Chery telah melampaui 17 juta, termasuk lebih dari 5 juta pengguna di luar negeri, dan menekankan bahwa generasi pengguna yang lahir dalam era internet menuntut respons perbaikan yang lebih cepat serta keahlian teknis yang lebih tinggi.
Menyikapi ekspektasi dan tantangan baru tersebut, Chery menyelenggarakan kompetisi ini untuk mengukur kekuatan teknis dengan semangat “Superb Craftsmanship” serta merealisasikan janji layanan “Satisfaction Guaranteed.” Melalui pertukaran keterampilan dan pengalaman pada tingkat global, Chery berharap tim purna jual dapat menjadi lebih cepat, lebih unggul, dan lebih tangguh dalam upaya mencapai keunggulan layanan bagi konsumen.
Kompetisi ini mencerminkan arah transformasi industri otomotif menuju energi baru dan teknologi cerdas. Format kompetisi meliputi ujian teori dan kompetisi keterampilan praktik. Ujian teori mengujipeserta pada modul-modul inti, termasuk prinsip sistem tiga-elektrik tegangan tinggi dan logika diagnosis kerusakan. Di sisi praktik, kompetisi ini menguji kemampuan peserta dalam menggunakan peralatan khusus kendaraan energi baru melalui empat skenario kerusakan representatif. Para peserta diwajibkan mengikuti prosedur standar untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan dalam waktu yang ditetapkan, sehingga kemampuan mereka menghadapi tantangan kompleks di lapangan dapat dinilai secara menyeluruh.
Keahlian yang Mengantar pada Kejayaan: Menampilkan Puncak Baru Keunggulan Layanan Chery
Sepanjang tiga hari babak final, para peserta menunjukkan pemahaman teori yang mendalam serta keterampilan teknis yang menonjol dalam suasana kompetisi yang ketat dan terselenggara rapi. Pada sesi pemeliharaan kendaraan energi baru, para teknisi memperlihatkan ketelitian dalam pengoperasian alat profesional dan kecepatan diagnosis yang menegaskan kapabilitas profesional tim layanan purna jual Chery di tingkat global.
Pada akhir rangkaian, Edwin Ricardo Ramos Reinoso dari Ekuador dinobatkan sebagai Juara Merek Chery 2025 atas kualitas teknik dan konsistensi kinerjanya yang tinggi. Gelar runner-up diraih oleh Muhammad Ishtiaq Bajwa dari Kuwait dan Şafak Kabataş dari Turki, sementara posisi ketiga diberikan kepada Abdullah Sikandar Khan (Arab Saudi), Cristofer Guillermo Herrera Herrera (Cile), dan Ahmed Zaki Abdulla Ahmed Ali Humaidan (Bahrain). Selain itu, beberapa ahli teknis terkemuka dari Mesir, Qatar, dan Malaysia menerima Penghargaan Keunggulan atas prestasi mereka. Pencapaian para pemenang ini tidak hanya mencerminkan keunggulan individu, tetapi juga menegaskan kedalaman dan dinamika talenta teknis Chery di panggung internasional, sekaligus mencerminkan keunggulan kompetitif dan dedikasi Chery dalam membangun jaringan teknisi bersertifikasi global yang mampu memberikan layanan terbaik di setiap pasar.
Sejalan dengan kompetisi, CHERY Service Forum juga diselenggarakan secara paralel sebagai wadah dialog antara para profesional layanan global dan manajemen Chery. Forum ini menjadi ajang berbagi praktik terbaik dari berbagai pasar dan memberikan wawasan berharga tentang strategi lokalisasi yang efektif. Kegiatan ini turut memperkuat sistem layanan global Chery dan meningkatkan kualitas jaringan purna jual di berbagai negara.
Dalam sambutan penutup, Zhu Shaodong menyampaikan selamat kepada seluruh pemenang dan menegaskan bahwa kompetisi ini bukan sekadar ajang adu keterampilan, melainkan juga jembatan persahabatan serta platform penting untuk saling bertukar dan belajar. Ia menggambarkan para peserta sebagai “benih yang ditanam di seluruh dunia” dan mendorong agar pengalaman berharga yang diperoleh dibawa kembali ke unit kerja masing-masing untuk menumbuhkan kapabilitas teknis tim purna jual di tingkat regional dan nasional.
Dengan berakhirnya babak final global, kompetisi ini telah melampaui peran sebagai arena persaingan teknis dan bertransformasi menjadi mekanisme strategis untuk mendorong pembelajaran, pelatihan, dan peningkatan kapabilitas melalui kompetisi. Ke depan, Chery akan terus melakukan investasi menyeluruh pada jaringan layanan purna jual, memperbarui sistem pelatihan teknis, dan memperkuat platform dukungan teknis global.
Dengan menerapkan filosofi layanan “CHERY FAMILY CARE,” Chery berkomitmen untuk terus memperkuat kapabilitas global dan menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan konsumen di setiap pasar. Transformasi dari mengekspor teknologi menuju memperkuat layanan yang berakar di pasar lokal menjadi pondasi penting bagi langkah Chery menuju masa depan layanan purna jual kelas dunia. (HRS/Rls/dtn).
