destinasiaNews – Menjelang periode mudik Lebaran, mobilitas masyarakat di berbagai wilayah Indonesia kembali meningkat. Berdasarkan informasi dari Media Hub Humas Polri (12 Maret 2026), puncak arus mudik tahun ini diprediksi terjadi pada 18–19 Maret 2026. Sejumlah ruas jalan utama, khusus-nya di Pulau Jawa, mulai dipadati kendaraan, sementara berbagai rest area juga dipenuhi pemudik yang berhenti sejenak untuk beristirahat sebelum melanjutkan perjalanan.
Di tengah perjalanan jarak jauh tersebut, berbagai kondisi di jalan dapat terjadi di luar perkiraan, termasuk kemungkinan kendala teknis pada kendaraan. Dalam situasi seperti ini, dukungan layanan yang siap membantu menjadi faktor penting agar perjalanan tetap dapat berlangsung dengan aman dan nyaman.
Sebagai bentuk dukungan bagi pelanggan selama periode mudik, Mazda menghadirkan layanan Bengkel Siaga yang siap memberikan bantuan teknis apabila pelanggan membutuhkan pemeriksaan maupun perbaikan kendaraan selama perjalanan.
Selama 9 hari, mulai 18 hingga 26 Maret 2026, Bengkel Siaga Mazda akan beroperasi untuk memberikan dukungan layanan bagi pelanggan yang melakukan perjalanan mudik. Layanan ini difokuskan pada penanganan kondisi darurat serta perbaikan ringan hingga sedang, yang mungkin terjadi selama perjalanan.
Bengkel Siaga Mazda juga beroperasi 24 jam selama periode tersebut, sehingga pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kendaraan kapan pun diperlukan. Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan ruang tunggu yang nyaman untuk beristirahat sejenak sebelum kembali melanjutkan perjalanan.
Lokasi Bengkel Siaga Mazda
Untuk mendukung mobilitas pelanggan di berbagai wilayah, Mazda menyiagakan 10 bengkel resmi yang tersebar di sejumlah jalur mudik utama, mulai dari Lampung hingga Bali, yaitu:
- Mazda Pagar Alam di Lampung
- Mazda Sunter di Jakarta
- Mazda Pajajaran di Bogor
- Mazda Sultan Agung di Bekasi
- Mazda Asia Afrika di Bandung
- Mazda Solo
- Mazda Yogyakarta
- Mazda Semarang
- Mazda Adityawarman di Surabaya
- Mazda Kuta di Bali
Kehadiran bengkel siaga di berbagai titik ini diharapkan dapat memberikan akses layanan yang lebih mudah bagi pelanggan Mazda selama perjalanan mudik.
Viya Arsawireja, Marketing & Communications General Manager PT Eurokars Motor Indonesia, menjelaskan bahwa dukungan layanan selama periode mudik merupakan bagian dari komitmen Mazda dalam memberikan ketenangan bagi pelanggan selama perjalanan. “Perjalanan mudik merupakan momen yang dinantikan banyak keluarga setiap tahun-nya. Karena itu, kami ingin memastikan pelanggan Mazda dapat menjalani perjalanan dengan lebih tenang, melalui dukungan Bengkel Siaga yang siap membantu apabila dibutuhkan.”
Selain layanan Bengkel Siaga, Mazda juga menghadirkan dukungan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang tersedia 24 jam bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan di perjalanan. Berbeda dengan Bengkel Siaga yang menjadi titik layanan servis, ERA memungkinkan teknisi Mazda untuk mendatangi lokasi kendaraan secara langsung apabila pelanggan mengalami kendala di jalan. Layanan ini dapat diakses melalui hotline 14051 Ext. 1, sehingga pelanggan dapat memperoleh bantuan teknis dengan lebih cepat tanpa harus mencari bengkel terdekat.
Dengan dukungan Bengkel Siaga di berbagai jalur mudik serta layanan ERA yang siap membantu di lokasi, Mazda berupaya memberikan ketenangan tambahan bagi pelanggan selama perjalanan menuju kampung halaman.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan purna jual Mazda dapat diperoleh melalui situs resmi www.mazda.co.id, serta akun media sosial resmi Mazda Indonesia. (HRS/Rls/dtn).
