destinasiaNews, JAKARTA – Seiring meningkatnya adopsi kendaraan energi baru (New Energy Vehicle/NEV), industri otomotif Indonesia memasuki fase ketika konsumen tidak hanya mempertimbangkan teknologi, performa, dan efisiensi, tetapi juga keandalan layanan purna jual, biaya kepemilikan yang kompetitif, serta ketersediaan ekosistem pendukung. Menjawab perkembangan tersebut, PT BYD Motor Indonesia menghadirkan BYD Technology Talks dalam rangkaian GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 dengan tema “Own with Confidence”. Tema ini menegaskan komitmen BYD untuk menghadirkan nilai yang berkelanjutan, mulai dari pemilihan kendaraan hingga penggunaan jangka panjang.
Melalui sesi ini, BYD memperkenalkan teknologi DM (Dual Mode) sebagai solusi mobilitas menyeluruh yang memadukan efisiensi energi, performa, dan fleksibilitas berkendara. Keunggulan tersebut didukung oleh ekosistem aftersales terintegrasi yang mencakup jaringan dealer dan bengkel, layanan purna jual, serta teknisi andal dan tersertifikasi. Dengan pendekatan ini, BYD tidak hanya menghadirkan manfaat elektrifikasi melalui produk, tetapi juga memberikan kepastian dukungan yang membangun kepercayaan konsumen sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
“Di BYD, kami percaya bahwa pengalaman kepemilikan kendaraan dimulai jauh sebelum pelanggan berkendara untuk pertama kalinya dan terus berlanjut sepanjang masa kepemilikan. Karena itu, inovasi bagi kami tidak hanya berarti menghadirkan teknologi yang semakin canggih, tetapi juga memastikan setiap pelanggan didukung oleh layanan yang andal, ekosistem yang terintegrasi, serta jaringan yang terus berkembang. Melalui program ini, kami ingin menghadirkan rasa percaya diri di setiap tahap perjalanan pelanggan, mulai dari memilih kendaraan, menggunakannya dalam aktivitas sehari-hari, hingga memperoleh layanan purna jual yang memberikan ketenangan dalam jangka panjang.,” ujar Eagle Zhao, President Director PT BYD Motor Indonesia.
Efisiensi Datang dari Tiga Fondasi Teknologi di Balik Own with Confidence
Bagi pelanggan, pengalaman kepemilikan kendaraan yang memberikan rasa percaya diri tidak hanya ditentukan oleh layanan purna jual, tetapi juga oleh kemampuan kendaraan dalam menghadirkan efisiensi, keandalan, dan biaya operasional yang lebih terjangkau sepanjang masa penggunaan.
Berangkat dari kebutuhan tersebut, BYD mengembangkan teknologi Dual Mode (DM) yang mengintegrasikan tiga fondasi utama, yaitu High Efficiency Engine, Electric Hybrid System (EHS), dan Blade Battery. Ketiga teknologi ini bekerja secara terintegrasi untuk mengoptimalkan penggunaan energi listrik dan bahan bakar sesuai kebutuhan berkendara, menghasilkan performa yang responsif, menjaga standar keselamatan, sekaligus memberikan efisiensi yang optimal dalam berbagai kondisi perjalanan.
Manfaat tersebut tidak hanya dirasakan saat berkendara, tetapi juga sepanjang masa kepemilikan kendaraan. Berdasarkan simulasi penggunaan selama tiga tahun, BYD M6 DM mampu menghadirkan efisiensi biaya perawatan hingga sekitar 30% lebih baik dibandingkan kendaraan konvensional di segmen yang sama.
Potensi penghematan ini memberikan nilai tambah bagi pelanggan dalam mengelola biaya kepemilikan jangka panjang, tanpa mengorbankan kenyamanan maupun performa berkendara. Dengan kombinasi efisiensi energi, fleksibilitas penggunaan, dan total biaya kepemilikan yang lebih optimal, BYD M6 DM menghadirkan solusi mobilitas energi baru yang tidak hanya menjawab kebutuhan perjalanan sehari-hari, tetapi juga memberikan ketenangan dan nilai lebih bagi keluarga Indonesia dalam jangka panjang.
Pengalaman berkendara yang lebih efisien dan biaya kepemilikan yang lebih rendah berawal dari cara kerja teknologi DM yang dirancang dengan filosofi electric-first. Dalam penggunaan sehari-hari, motor listrik menjadi sumber penggerak utama sehingga kendaraan mampu beroperasi dalam mode listrik hingga sekitar 80% pada skenario berkendara perkotaan, sementara mesin bensin bekerja ketika dibutuhkan melalui mode hybrid series maupun parallel. Pendekatan ini menghadirkan pengalaman berkendara yang senyap, halus, dan responsif layaknya kendaraan listrik, sekaligus memberikan fleksibilitas untuk menempuh perjalanan yang lebih jauh tanpa kekhawatiran akan ketersediaan daya.
Dominannya penggunaan motor listrik juga membantu mengurangi beban kerja mesin bensin, sehingga berkontribusi pada perawatan kendaraan yang lebih sederhana dan efisien. Setelah servis pertama, BYD DM hanya memerlukan perawatan berkala satu kali dalam setahun, setiap 20.000 km berdasarkan odometer, atau setiap 10.000 km penggunaan dalam mode hybrid, mana yang tercapai lebih dahulu. Dengan interval servis yang lebih panjang, biaya perawatan yang lebih kompetitif, serta perlindungan garansi yang komprehensif, pelanggan dapat menikmati pengalaman kepemilikan yang lebih praktis dan memberikan ketenangan dalam jangka panjang.
Di balik manfaat tersebut, BYD mengintegrasikan tiga fondasi utama dalam teknologi DM. Mesin hybrid 1.5L generasi terbaru dengan efisiensi termal hingga 46,06% dirancang untuk menghasilkan tenaga secara lebih optimal dengan konsumsi bahan bakar yang lebih hemat dan emisi yang lebih rendah. Kinerjanya didukung oleh Advanced Intelligent Split Cooling Technology yang menjaga suhu kerja mesin secara presisi, sehingga membantu mempertahankan performa sekaligus meningkatkan keandalan dan daya tahan mesin dalam penggunaan jangka panjang.
Pada saat yang sama, Electric Hybrid System (EHS) mengintegrasikan motor listrik, sistem kontrol elektronik, dan transmisi ke dalam satu unit yang ringkas. Integrasi ini memungkinkan penyaluran tenaga berlangsung secara efisien dan responsif, sekaligus menghadirkan perpindahan antar mode berkendara yang halus tanpa mengurangi kenyamanan. Melalui kombinasi teknologi, efisiensi biaya kepemilikan, serta dukungan layanan purna jual yang menyeluruh, BYD menerjemahkan filosofi Own with Confidence menjadi manfaat nyata yang dapat dirasakan konsumen sejak perjalanan pertama hingga penggunaan jangka panjang.
Pengalaman Kepemilikan Kendaraan Melalui Ekosistem Layanan Terintegrasi
BYD menghadirkan ekosistem layanan yang terintegrasi untuk mendampingi pelanggan di setiap tahap perjalanan kepemilikan, mulai dari penggunaan sehari-hari, perawatan berkala, hingga dukungan teknis ketika dibutuhkan. Baik bagi pengguna kendaraan listrik murni (EV) maupun kendaraan Dual Mode (DM), seluruh pelanggan memperoleh standar layanan yang dirancang untuk memastikan kendaraan tetap berada dalam kondisi optimal.
BYD menghadirkan perlindungan jangka panjang yang dirancang untuk memberikan ketenangan bagi pelanggan selama masa kepemilikan kendaraan. Dukungan tersebut diwujudkan melalui garansi kendaraan hingga 6 tahun atau 150.000 kilometer, serta garansi motor penggerak dan baterai tegangan tinggi hingga 8 tahun atau 160.000 kilometer, sebagai wujud keyakinan BYD terhadap kualitas, durabilitas, dan keandalan teknologi yang dikembangkannya. Pengalaman kepemilikan juga semakin praktis melalui fitur Over-the-Air (OTA) Updates, yang memungkinkan pembaruan perangkat lunak dilakukan secara langsung tanpa perlu mengunjungi dealer. Dengan demikian, pelanggan dapat menikmati penyempurnaan sistem, peningkatan performa, serta pengembangan fitur terbaru secara lebih praktis, sehingga kendaraan tetap menghadirkan pengalaman berkendara yang optimal seiring waktu.
Untuk menghadirkan standar pelayanan yang konsisten di seluruh Indonesia, BYD terus memperkuat jaringan dealernya yang didukung teknisi bersertifikat, fasilitas bengkel berstandar global, serta ketersediaan genuine spare parts. Ekosistem layanan ini dirancang agar setiap pelanggan EV dan juga DM memperoleh dukungan teknis yang andal, kualitas perawatan yang terjaga, serta ketersediaan komponen yang mendukung performa dan keandalan kendaraan dalam jangka panjang.
Dukungan tersebut tidak berhenti pada layanan perawatan berkala. Untuk memberikan ketenangan dalam setiap perjalanan, BYD menyediakan Call Center bebas pulsa 0800 1686868 dan layanan Roadside Assistance 24 jam yang berlaku hingga enam tahun atau 150.000 km, sesuai dengan batas yang tercapai lebih dahulu, dengan jangkauan hingga 50 km menuju dealer BYD terdekat. Dukungan ini juga dilengkapi berbagai kanal layanan digital yang siap membantu pelanggan kapanpun dibutuhkan. Seluruh layanan tersebut merupakan bagian dari ekosistem kepemilikan BYD yang dirancang untuk memastikan pelanggan selalu memperoleh akses terhadap bantuan, informasi, maupun dukungan teknis secara cepat, mudah, dan tepat.
“Bagi BYD, layanan purna jual bukan sekadar memberikan solusi ketika pelanggan menghadapi kendala. Yang lebih penting adalah memastikan pelanggan selalu merasa didukung di setiap tahap kepemilikan kendaraan. Karena itu, kami menghadirkan ekosistem layanan yang saling terintegrasi, mulai dari Over-the-Air (OTA) Updates yang memungkinkan kendaraan terus memperoleh penyempurnaan tanpa perlu mengunjungi dealer, Roadside Assistance 24 jam dengan jangkauan hingga 50 km menuju dealer BYD terdekat, hingga Call Center bebas pulsa dan berbagai kanal digital yang memudahkan pelanggan mendapatkan informasi maupun dukungan kapanpun dibutuhkan. Dengan jaringan layanan yang terus berkembang, kami ingin memastikan setiap pelanggan menikmati pengalaman memiliki kendaraan yang praktis, nyaman, dan memberikan ketenangan dalam jangka panjang,” ujar Luther Panjaitan, Head of Public and Government Relations PT. BYD Motor Indonesia.
Sejalan dengan meningkatnya jumlah pelanggan di Indonesia, BYD juga terus memperluas jaringan dealer agar layanan semakin mudah diakses oleh masyarakat yang kini sudah tersebar di lebih dari 100 lokasi di berbagai wilayah Indonesia, baik di kota utama maupun kota penyangga. Perluasan jaringan ini menjadi bagian dari upaya BYD untuk memastikan setiap pelanggan memperoleh standar pelayanan yang konsisten, baik dalam proses pembelian maupun sepanjang masa kepemilikan kendaraan. (*Red)
